Vicenza.
Erano anni che non mettevo piede in comune, non ricordo di aver mai fatto tanta coda. C'erano 35 sportelli nominalmente aperti al pubblico, alcuni chiusi, altri occupati da gente che guardava il suo cellulare, altri vuoti, alcuni -pochi - operativi senza sosta (quelli degli ultimi arrivati?). Non mi è piaciuto.
Per non dire poi che l'ufficio era disseminato di cartelloni "comune amico". Si super amico. Dopo la coda mi siedo allo sportello avvio la pratica, mi dice che serve la marca, ma come non basta in carta libera per uso privato, no lei non è esente , OK pago, ha la marca?, no, non sapevo che servisse ma la pago, non ce l'abbiamo, è un bene dello stato e il comune non può tenerla. La guardo veramente storto, mi dice "la può prendere all'angolo qui vicino, poi rientra, io la vedo e la chiamo senza dover rifare la coda". Fatto la passeggiata, pagato marca e diritti di segreteria (52 centesimi) rientrato e chiuso la questione.
Persona allo sportello che agisce di iniziativa minimizzando il disagio. Organizzazione generale da strabocciare.
Veramente triste.
Avevo guardato anche per farli via web, ma devi accreditarti e per accreditarti devi anche andare di persona .... troppo sbattimento.
Mah, speriamo che nevichi tanto.
e scusate per OT.