Simone Bronzati
New member
Buongiorno, appena iscritto nel forum.
Chiedo un confronto in merito alla necessità di cambiare una giacca da sci Rh+ (costata € 550,00) per colpa di una cerniera termosaldata che si è rotta.
La giacca è del 2016 ma sciando una settimana all’anno e togliendo i due anni di covid la giacca ha circa 6 settimane di sciate.
Chiesto alla casa madre via mail se erano a conoscenza di una azienda in zona verona per poter sostituire la zip, ovviamente pagando il servizio. Rispondono che “forse” hanno la cerniera da sostituire (a pagamento) ma nessuna risposta per un possibile contatto risolutivo. Cosa me ne faccio di una nuova cerniera se poi nessuno è in grado di ripararla?
Chiesto ad una decina di sartorie ma nessuno sembra essere attrezzato.
Delusione a parte per questo marchio che pensavo serio nella gestione post-vendita, qualcuno conosce qualche sartoria che è in grado di risolvere il problema?
È possibile che queste aziende vendano capi di un certo costo e che non siano attrezzati per sostituire una zip di pochi euro? Soluzione buttare nel cestino una giacca ancora nuova?
Vi ringrazio in anticipo.
Chiedo un confronto in merito alla necessità di cambiare una giacca da sci Rh+ (costata € 550,00) per colpa di una cerniera termosaldata che si è rotta.
La giacca è del 2016 ma sciando una settimana all’anno e togliendo i due anni di covid la giacca ha circa 6 settimane di sciate.
Chiesto alla casa madre via mail se erano a conoscenza di una azienda in zona verona per poter sostituire la zip, ovviamente pagando il servizio. Rispondono che “forse” hanno la cerniera da sostituire (a pagamento) ma nessuna risposta per un possibile contatto risolutivo. Cosa me ne faccio di una nuova cerniera se poi nessuno è in grado di ripararla?
Chiesto ad una decina di sartorie ma nessuno sembra essere attrezzato.
Delusione a parte per questo marchio che pensavo serio nella gestione post-vendita, qualcuno conosce qualche sartoria che è in grado di risolvere il problema?
È possibile che queste aziende vendano capi di un certo costo e che non siano attrezzati per sostituire una zip di pochi euro? Soluzione buttare nel cestino una giacca ancora nuova?
Vi ringrazio in anticipo.