Prima ero io il rappresentante in CH e IT. Adesso solo direct sales dall'America.Vorrei acquistare un paio di Raven h. 184.
Qualcuno sa indicarmi dove rivolgermi?
Sono ancora distribuiti in Europa o vanno ordinati in US?
Grazie a tutti per ogni consiglio.
sul sito dicono di non aver rivenditori
I miei Raven, comperati a Marzo 2018 si stanno deelaminando male. Zero botte o incisioni.
4FRNT mi nega la garanzia perchè comperati da più di un anno: alla mia risposta che l'acquisto è avvenuto in EU, dal loro distributore tedesco, e che la garanzia in Europa sia biennale rispondono: but we are US based.
Quindi auguro loro di non vendere più uno sci in EU.
State attenti perché lo schermo dato dal non avere alcuna sede legale in EU è un grosso problema se comperate qualcosa che ha problemi e azienda non è seria...
.
Sinceramente non vedo dove sia il comportamento poco o per nulla serio dell'azienda.
Perchè ti sei rivolto a loro invece che al distributore Tedesco da cui hai acquistato lo ski?
BTW, in Europa è vietato vendere prodotti non corredati da marchio CE....che significa di fatto che vi è un rappresentate fisico e legale risiedente nel territorio della UE.
Se si acquista un prodotto fuori dal mercato UE, privo quindi di marcatura, e lo si importa in UE(ammesso che sia legale farlo per quell determinate bene) lo si fa cmq a proprio rischio e pericolo da un punto di vista della responsabilità civile connessa.
I miei Raven, comperati a Marzo 2018 si stanno deelaminando male. Zero botte o incisioni.
4FRNT mi nega la garanzia perchè comperati da più di un anno: alla mia risposta che l'acquisto è avvenuto in EU, dal loro distributore tedesco, e che la garanzia in Europa sia biennale rispondono: but we are US based.
Quindi auguro loro di non vendere più uno sci in EU.
State attenti perché lo schermo dato dal non avere alcuna sede legale in EU è un grosso problema se comperate qualcosa che ha problemi e azienda non è seria...
Sinceramente non vedo dove sia il comportamento poco o per nulla serio dell'azienda.
Perchè ti sei rivolto a loro invece che al distributore Tedesco da cui hai acquistato lo ski?
BTW, in Europa è vietato vendere prodotti non corredati da marchio CE....che significa di fatto che vi è un rappresentate fisico e legale risiedente nel territorio della UE.
Se si acquista un prodotto fuori dal mercato UE, privo quindi di marcatura, e lo si importa in UE(ammesso che sia legale farlo per quell determinate bene) lo si fa cmq a proprio rischio e pericolo da un punto di vista della responsabilità civile connessa.
Mi spiace per te e ti ringrazio per il consiglio. Evitero' l'acquisto. Garanzie a parte, nel XXI secolo non sento il bisogno di sci che delaminano e comunque solo il fatto di dover rispedire in USA un eventuale paio di sci difettosi e' sufficiente a disincentivarmi.
Mi chiedevo peraltro se il distributore tedesco non fosse a termine di legge responsabile, in mancanza di riscontro dalla casa madre. Magari qualcuno esperto in materia puo' chiarire il problema a noi profani.
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Riguardo la marcatura CE mi permetto di dissentire. Ti cito ad esempio decine di kayak e relative attrezzature ( pagaie, salvagenti ecc.) che vengono regolarmente importati e venduti e sono privi di marcatura CE.
Peraltro le case madri e relativi importatori onorano puntualmente tutti gli obblighi di garanzia. Il tutto per esperienza diretta.
Discorso garanzia è un discorso molto complesso perchè in UE è obbligatorio dare due anni quando in tutto il resto del mondo è 1 anno...
Tant'è che anni fa ci fu una vertenza legata ad Apple che da buon colosso, voleva forzare le regole UE e se l'è presa in quel posto (Apple).
Di fatti noi (come azienda esportatrice e produttrice) diamo garanzia di un anno in tutto il mondo (salvo eccezioni) e in EU due anni... in pratica abbiamo ribaltato la cosa a nostro favore