Consigli su modello Artva

[Davidegiro]

ti hanno chiesto scontrino e garanzia? io stavo pensando di fare una piccola protezione/spessore in plastica da applicare alla sua custodia, ma se me ne danno uno nuovo gratis dopo quasi 6 anni ben venga.

Non me l hanno esplicitamente chiesta, ma l ho inserita. Avevo registrato l apparecchio su sito anche.
Cmq basta inviare una mail e chiedere, non costa nulla

[Dropper]

https://www.instagram.com/meme_the_whites/
comunque in america l'hanno presa veramente male sta cosa del pieps, tipo sta pagina è piena di meme che sfottono pieps e non è l'unica

p.s. alla fine non l'ho mandato indietro perchè mi hanno detto cha avrebbero fatto un servizio manutenzione gratuito, ma non hanno parlato di possibile sostituzione, il mio è fuori garanzia e ha qualche cristallo liquido "bruciato", avevo paura se lo tenessero loro come possibile dispositivo pericoloso

[Matteo Harlock]

Se contatti la Pieps loro ritirano il tuo vecchio DSP Pro/Sport e ti offrono l'ultimissimo modello, con il tasto esente dal difetto, a un prezzo bassissimo.

Anche se é fuori garanzia.

Quello della signora era vecchio di 6 anni. 100 euro + il vecchio e ci hanno spedito il nuovissimo DSP Pro.
Di listino costa 400 euro.

Per quanto mi riguarda, OTTIMO servizio clienti.

[cocojambo]

Se contatti la Pieps loro ritirano il tuo vecchio DSP Pro/Sport e ti offrono l'ultimissimo modello, con il tasto esente dal difetto, a un prezzo bassissimo.

Anche se é fuori garanzia.

Quello della signora era vecchio di 6 anni. 100 euro + il vecchio e ci hanno spedito il nuovissimo DSP Pro.
Di listino costa 400 euro.

Per quanto mi riguarda, OTTIMO servizio clienti.

Che informazioni ti hanno chiesto?
Numeri serie, scontrino, solo inviargli indietro il vecchio...

[Matteo Harlock]

Contattati mandandogli foto del vecchio e numero di serie. Lo avevamo registrato al momento dell'acquisto.

Ci hanno mandato le istruzioni per spedirlo. Abbiamo spedito l'apparecchio completo di scatola, istruzioni ecc ecc.

Una volta arrivato a loro hanno mandato gli estremi per il bonifico. Appena hanno visualizzato il bonifico, hanno spedito.

5gg in tutto, e adesso abbiamo un artva nuovo.

[cocojambo]

grazie per info

[Dropper]

Se contatti la Pieps loro ritirano il tuo vecchio DSP Pro/Sport e ti offrono l'ultimissimo modello, con il tasto esente dal difetto, a un prezzo bassissimo.

Anche se é fuori garanzia.

Quello della signora era vecchio di 6 anni. 100 euro + il vecchio e ci hanno spedito il nuovissimo DSP Pro.
Di listino costa 400 euro.

Per quanto mi riguarda, OTTIMO servizio clienti.

Gli ho scritto. A me hanno dato un codice service gratuito, ma non mi hanno parlato di sostituzione.
Però forse ho sbagliato, te gli hai scritto attraverso il sito o attraverso mail? Io attraverso email, ma attraverso il sito, una volta fatto l'accesso ho trovato solo il modulo per il service.

Ah ho visto il resto della tua risposta, allora gli riscrivo con immagini e codice. Tra l'altro per il service non mi avevano dato delle indicazioni precise su come spedire, tipo c'era scritto 16€ dall'italia A/R, ma non c'era scritto con che corriere e quale servizio.

[Matteo Harlock]

Ma tu hai chiesto un service.

Io ho chiesto specificatamente di volerlo cambiare per il meccanismo dello switch e che l'apparecchio era ancora perfettamente funzionante.
E dato che con quel "difetto" non posso rivenderlo, gli ho chiesto se facevano il rientro.

[Paz]

io li ho contattati direttamente via mail (support@pieps.com) e mi hanno sostituito il DPS Sport con il nuovo Powder BT senza alcun costo, ho dovuto solo pagare il costo della spedizione del vecchio alla loro sede

[Dropper]

no, io ho chiesto che devo fare con questo pieps, fate sostituzione? e mi ha dato codice service gratuito, che come spesso accade in questi casi il codice era veramente inaggirabile tipo "FREE SERVICE".

Comunque gli riscrivo, chiedendo espressamente la sostituzione e che ad altri l'hanno fatta.

[cocojambo]

Ma tu hai chiesto un service.

Io ho chiesto specificatamente di volerlo cambiare per il meccanismo dello switch e che l'apparecchio era ancora perfettamente funzionante.
E dato che con quel "difetto" non posso rivenderlo, gli ho chiesto se facevano il rientro.

noi abbiamo mandato email dicendo che abbiamo un dsp sport e richiedendo esplicitamente se è possibile avere un upgrade, loro hanno detto di richiedere un service gratuito sul sito e se riscontrano problemi ci dicono cosa fare, altrimenti ce lo rendono


qua mi sa che va in base a chi ti risponde

[Pauli]

io ho tre Pieps, due DSP e un DSP Tour. Allego immagine. Si riferisce a questi modelli il difetto o a quelli più recenti? grazie

[cocojambo]

A quello più recente con tasto scorrevole

[Davidegiro]

io ho tre Pieps, due DSP e un DSP Tour. Allego immagine. Si riferisce a questi modelli il difetto o a quelli più recenti? grazie

sono i dps sport e dps pro come da immagine ad esempio su questo link

https://blisterreview.com/industry-n...e-transceivers

Io avevo il dps sport da meno di un anno, me lo hanno sostituito con modello nuovo pieps powder BT dopo averli contattati via mail

[Pauli]

sono i dps sport e dps pro come da immagine ad esempio su questo link

https://blisterreview.com/industry-n...e-transceivers

Io avevo il dps sport da meno di un anno, me lo hanno sostituito con modello nuovo pieps powder BT dopo averli contattati via mail

grazie vado tranquillo coi miei dinosauri allora...