Treascrivo la lettera, viva la correttezza di certi negozianti. Scusate la pedanteria leguleia.
"Spett. Konig Italia e spett. Italfodere,
ho acquistato la settimana scorsa in data 6.2.2012 un paio di catene selftensioning Konig da Italfodera di Marghera (VE), via Brunacci 14 (zona Parco Panorama). Preciso che mi sono recato davanti al negozio con l'auto e ho mostrato al negoziante il libretto dell'auto. La cortese responsabile ha direttamente provato sulle gomme della mia auto (termiche Nokian 185/65 R15 in ottime condizioni) le catene Konig che riportavano fra le misure indicate quelle dei miei pneumatico, in particolare se non erro Misura 7. Al momento di montarle notavo come il tensionatore automatico facesso poca fatica a mettere in trazione le catene, ma pensavo che si trattasse di una caratteristica di queste nuove catene, mai avendole viste prima.
La brutta sorpresa è arrivata durante il primo e unico utilizzo, avvenuto su un percorso profondamente innevato sabato scorso da Vignola (Modena) a Sestola (Modena) e impianti di risalita del Passo del Lupo, e ritorno, in condizioni di neve polverosa e abbondante, non ho mai visto l'asfalto, direi condizioni ideali. Al momento di ritornare giù mi avvedevo che le catene erano larghissime e sbattevano, stupito mi recavo da un distributore di benzina il quale restava allibito e mi consigliava di riportarle al negozio di acquisto; nel frattempo diceva di agganciare il gancetto di sopra non alla prima maglia rossa, ma alle terza, e così la catena un po' si tensionava, ma non molto.
Lunedì scorso provvedevo subito a recarmi dalla negoziante la quale provava la catena e dopo averla montata lei personalmente, mi indicava di spostare la macchina lentamente di tre quattro metri per permettere l'autotensionamento. A tal fine si avvedeva personalmente e ammetteva in mia presenza come il tensionatore fosse a fondo corsa e la catena completamente lasca.
Peraltro diceva che era meglio che fossi io a contattare la Konig, che lei non c'entrava, al che io fermamente replicavo che trattavasi di un vizio del prodotto vendutomi da Italfodere e che dovevano essere loro ad accertare perchè il prodotto da loro vendutomi non era adatto all'uso a cui lo steso era destinato.
Per inciso in negozio la stessa confrontava di sua iniziativa il cavo d'acciaio posteriore delle catene in questione con un'altro paio di catene della stessa misura e se ne ricavava che sulle mie Koenig lo stesso cavo era più lungo di circa 5 cm! Ma la stessa smentiva subito la sua verifica e diceva che avrebbe verificato con voi la misura e i codici relativi.
Allo scopo tratteneva le catene e mi rilasciava ricevuta allegata che riporta dicitura catene di misura errata. Per inciso le catene stesse erano in perfette condizioni solo la patina lucida on era più presente.
La stessa negoziante, mi telefonava martedì dicendo che aveva verificato col ditributore che le catene in questione corrispondevano alla misura indicata sulla scatola e che quindi.. le mie catene andavano bene! Che loro non ne rispondevano che io dovevo riprendermele e semmai agganciarle diversamente, che le catene erano usate e quindi loro cosa se ne facevano. Non occorre conoscere il codice per sapere come esiste una garanzia del negoziante parallela e diversa da quella del produttore, e che le catene in questione risultano totalmente inadatte all'uso a cui sono destinate.
E' a mio giudizio molto probabile che in fabbrica a quindi errando anche come codici sul tensionatore siano state montate delle catene di misura nettamente più grande di quelle indicate. Questo fa si che le catene in questione se utilizzate così nelle frequanti situazioni miste ghiaccio-neve-asfalto subiscano torsioni e schiacciamenti elevati con probabile facili rotture, ma che sbattendo danneggino gli organi di trasmissione della ruota e financo mettano in pericolo l'auto stessa!
Ora io mi sono rivolto alle catene Konig per avere un prodotto INECCEPIBILE E DELLA MASSIMA QUALITA' seppur molto più caro, il doppio, della altre catene in commercio (110 euro). Pertanto giusta le norme del codice civile, in particolare di quelle del cosidetto codice europeo sui beni di consumo - che solo per adesso non sto a citare e richiamarvi - chiedo a voi immediate delucidazioni, e al negozio di fornirmi delle catene di pari valore delle misura EFFETTIVAMENTE ESATTA ED ADATTA; o in caso contrario la restituzione integrale del rpeszzo pagato, come previsto dalla legge.
Vi faccio peraltro presente che mi recherò in montagna nei prossimi giorni e pertanto qualora ne derivassero situazioni di danno o pericolo al sottoscritto per l'assenza delle catene adatte risponderete dei relativi danni conseguenti.
Vi chiedo pertanto di contattarmi con urgenza (cell) per una efficace e rapida soluzione del problema senza rinuncia alcuna da parte mia dei diritti tutti concessimi dalla legge in materia di garanzia, riservandomi altrimenti ogni passo opportuno. Allego scontrino e ricevuta di riconsegna. Vi chiedo di riscontrare per ricevuta la presente."
"Spett. Konig Italia e spett. Italfodere,
ho acquistato la settimana scorsa in data 6.2.2012 un paio di catene selftensioning Konig da Italfodera di Marghera (VE), via Brunacci 14 (zona Parco Panorama). Preciso che mi sono recato davanti al negozio con l'auto e ho mostrato al negoziante il libretto dell'auto. La cortese responsabile ha direttamente provato sulle gomme della mia auto (termiche Nokian 185/65 R15 in ottime condizioni) le catene Konig che riportavano fra le misure indicate quelle dei miei pneumatico, in particolare se non erro Misura 7. Al momento di montarle notavo come il tensionatore automatico facesso poca fatica a mettere in trazione le catene, ma pensavo che si trattasse di una caratteristica di queste nuove catene, mai avendole viste prima.
La brutta sorpresa è arrivata durante il primo e unico utilizzo, avvenuto su un percorso profondamente innevato sabato scorso da Vignola (Modena) a Sestola (Modena) e impianti di risalita del Passo del Lupo, e ritorno, in condizioni di neve polverosa e abbondante, non ho mai visto l'asfalto, direi condizioni ideali. Al momento di ritornare giù mi avvedevo che le catene erano larghissime e sbattevano, stupito mi recavo da un distributore di benzina il quale restava allibito e mi consigliava di riportarle al negozio di acquisto; nel frattempo diceva di agganciare il gancetto di sopra non alla prima maglia rossa, ma alle terza, e così la catena un po' si tensionava, ma non molto.
Lunedì scorso provvedevo subito a recarmi dalla negoziante la quale provava la catena e dopo averla montata lei personalmente, mi indicava di spostare la macchina lentamente di tre quattro metri per permettere l'autotensionamento. A tal fine si avvedeva personalmente e ammetteva in mia presenza come il tensionatore fosse a fondo corsa e la catena completamente lasca.
Peraltro diceva che era meglio che fossi io a contattare la Konig, che lei non c'entrava, al che io fermamente replicavo che trattavasi di un vizio del prodotto vendutomi da Italfodere e che dovevano essere loro ad accertare perchè il prodotto da loro vendutomi non era adatto all'uso a cui lo steso era destinato.
Per inciso in negozio la stessa confrontava di sua iniziativa il cavo d'acciaio posteriore delle catene in questione con un'altro paio di catene della stessa misura e se ne ricavava che sulle mie Koenig lo stesso cavo era più lungo di circa 5 cm! Ma la stessa smentiva subito la sua verifica e diceva che avrebbe verificato con voi la misura e i codici relativi.
Allo scopo tratteneva le catene e mi rilasciava ricevuta allegata che riporta dicitura catene di misura errata. Per inciso le catene stesse erano in perfette condizioni solo la patina lucida on era più presente.
La stessa negoziante, mi telefonava martedì dicendo che aveva verificato col ditributore che le catene in questione corrispondevano alla misura indicata sulla scatola e che quindi.. le mie catene andavano bene! Che loro non ne rispondevano che io dovevo riprendermele e semmai agganciarle diversamente, che le catene erano usate e quindi loro cosa se ne facevano. Non occorre conoscere il codice per sapere come esiste una garanzia del negoziante parallela e diversa da quella del produttore, e che le catene in questione risultano totalmente inadatte all'uso a cui sono destinate.
E' a mio giudizio molto probabile che in fabbrica a quindi errando anche come codici sul tensionatore siano state montate delle catene di misura nettamente più grande di quelle indicate. Questo fa si che le catene in questione se utilizzate così nelle frequanti situazioni miste ghiaccio-neve-asfalto subiscano torsioni e schiacciamenti elevati con probabile facili rotture, ma che sbattendo danneggino gli organi di trasmissione della ruota e financo mettano in pericolo l'auto stessa!
Ora io mi sono rivolto alle catene Konig per avere un prodotto INECCEPIBILE E DELLA MASSIMA QUALITA' seppur molto più caro, il doppio, della altre catene in commercio (110 euro). Pertanto giusta le norme del codice civile, in particolare di quelle del cosidetto codice europeo sui beni di consumo - che solo per adesso non sto a citare e richiamarvi - chiedo a voi immediate delucidazioni, e al negozio di fornirmi delle catene di pari valore delle misura EFFETTIVAMENTE ESATTA ED ADATTA; o in caso contrario la restituzione integrale del rpeszzo pagato, come previsto dalla legge.
Vi faccio peraltro presente che mi recherò in montagna nei prossimi giorni e pertanto qualora ne derivassero situazioni di danno o pericolo al sottoscritto per l'assenza delle catene adatte risponderete dei relativi danni conseguenti.
Vi chiedo pertanto di contattarmi con urgenza (cell) per una efficace e rapida soluzione del problema senza rinuncia alcuna da parte mia dei diritti tutti concessimi dalla legge in materia di garanzia, riservandomi altrimenti ogni passo opportuno. Allego scontrino e ricevuta di riconsegna. Vi chiedo di riscontrare per ricevuta la presente."