A mei non è mai successo e sono 15 anni che uso Booking o Hotels, Com o Agoda. Mai cancellata una prenotazione, sia prepagata sia no.Il punto è che questa flessibilità se la prendono anche loro, cancellandoti le prenotazioni quando gli pare e piace, anche nel caso in cui la prenotazione viene saldata in anticipo al 100% e senza possibilità di rimborso. Loro si permettono lo stesso di cancellarti senza proporre nulla in cambio, lasciandoti come un coglione a cercarti un'alternativa. Il rimborso per il soggiorno da loro cancellato ovviamente te lo confermano (ovvio, altrimenti sarebbe truffa), ma poi non solo non ti offrono alternativa allo stesso prezzo e di pari qualità ma ti prendono per il cu.o mandando mail fasulle in cui ti fanno passare per idiota scrivendo che sei stato tu a non accettare l'alternativa da loro proposta entro il tempo da loro imposto. Bugie grosse come una casa, in quanto l'alternativa non era mai stata proposta né a voce né per iscritto.
Poi ci sono un sacco di strutture che tu nei risultati di ricerca vedi con un prezzo vantaggioso ma con la condizione di riconferma da parte del gestore. Allora tu confermi per inviare la richiesta di prenotazione, dopodiché ricevi la conferma dalla struttura con un prezzo che appare il doppio di quello che compariva al momento in cui tu inviavi la richiesta. Per carità molte strutture trovano comodo comparire su booking e quindi si inseriscono, ma poi quando arrivi a prenotare e ti vedi un prezzo del 95% più alto, ti senti preso in giro.