Inserire torretta Dynafit radical tlt st 2.0

A un mio amico è uscita la torretta senza nessuna rottura, ci sono gli svasi per posizionarla ma all'interno del foro della torretta è presente un cilindro bianco peroendicolare al foro che impedisce l'inserimento. Descrizione difficile comunque allego foto. Qualcuno sa come si rimette?
 
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