Premetto che sono pure mezzo crucco (mamma tedesca), ma stavolta i teutonici mi hanno deluso.
Ho ordinato un paio di salomon mtn explore 95 con atk raider 12.
E' il terzo paio di sci che compro da loro , e finora tutto sempre impeccabile.
Stavolta però , appena arrivati gli sci mi accorgo subito che uno degli attacchi non è perfettamente centrato , e peraltro neanche tarato per la lunghezza dello scarpone che avevo indicato (l'altro si).
Prendo le misure , e noto che c'è una differenza di 3 mm tra lato dx e lato sx.
Gli scrivo subito , e la loro risposta è questa
Dear Mr. Gambardella,
thank you for your mail and sorry for the problems with your order.
Please measure the ski center. The cover from ski is sometimes presses wrong.
Before we mounted the ski we measure the ski center. Please check this.
For further questions please contact us.
Ma mica sono fesso, è chiaro che ho preso la misura tra l'attacco e il bordo , così gli riscrivo, e finalmente mi dicono di rispedirgli gli sci.
Dopo averli ricevuti e controllati , mi hanno risposto così
Dear Mr. Gambardella,
we change the ski for a new one and send the ski not mounted to your address.
We have readjusted the binding and there is a difference of 1mm. We think this is the best solution when you mount the binding in your local shop. Please give me a short message. Thank you and for further questions please contact us.
Praticamente ci sono andati in puzza !
A parte che i mm erano 3 e non 1, mi hanno rispedito sci e attacchi non montati , come per dire , visto che non ti fidi di noi , portali dal tuo skiman di fiducia.
Sinceramente mi sarei aspettato delle scuse.
Vi allego le foto, così mi date un vostro parere
Ciao
Cesare
Ho ordinato un paio di salomon mtn explore 95 con atk raider 12.
E' il terzo paio di sci che compro da loro , e finora tutto sempre impeccabile.
Stavolta però , appena arrivati gli sci mi accorgo subito che uno degli attacchi non è perfettamente centrato , e peraltro neanche tarato per la lunghezza dello scarpone che avevo indicato (l'altro si).
Prendo le misure , e noto che c'è una differenza di 3 mm tra lato dx e lato sx.
Gli scrivo subito , e la loro risposta è questa
Dear Mr. Gambardella,
thank you for your mail and sorry for the problems with your order.
Please measure the ski center. The cover from ski is sometimes presses wrong.
Before we mounted the ski we measure the ski center. Please check this.
For further questions please contact us.
Ma mica sono fesso, è chiaro che ho preso la misura tra l'attacco e il bordo , così gli riscrivo, e finalmente mi dicono di rispedirgli gli sci.
Dopo averli ricevuti e controllati , mi hanno risposto così
Dear Mr. Gambardella,
we change the ski for a new one and send the ski not mounted to your address.
We have readjusted the binding and there is a difference of 1mm. We think this is the best solution when you mount the binding in your local shop. Please give me a short message. Thank you and for further questions please contact us.
Praticamente ci sono andati in puzza !
A parte che i mm erano 3 e non 1, mi hanno rispedito sci e attacchi non montati , come per dire , visto che non ti fidi di noi , portali dal tuo skiman di fiducia.
Sinceramente mi sarei aspettato delle scuse.
Vi allego le foto, così mi date un vostro parere
Ciao
Cesare
