Voilée, top class!

**4810** · 23-12-2011, 11:52 AM

Lo scorso anno dopo 3 stagioni piene di telemark e pellate, mi ritrovo, il giorno prima di un gitone esagerato, con un problema: puntale del mio switchback crepato!
Vista la gita prevista, sono corso a comprare un BD01, il solo che ho trovato in zona in pronta consegna.
Il voilée é rimasto lí, in cantina, dentro una scatola, ma mi scocciava...
Così ieri ho mandato una mail al servizio clienti di voilé usa, con foto allegata dell'attacco rotto chiedendo se si potessero riparare o sostituire.
Così, in tempo zero, mi hanno risposto "nessun problema Marco, ti spediamo oggi stesso le parti di ricambio per riparare i tuoi attacchi. Il pezzo nuovo ora viene forgiato per evitare problemi".

...che dire, servizio veramente top!
Molte ditte dovrebbero imparare come ci si rapporta col cliente!

**amen** · 23-12-2011, 02:49 PM

hai scritto a Voilè usa?

**cin** · 23-12-2011, 05:18 PM

Originariamente scritto da 4810

Lo scorso anno dopo 3 stagioni piene di telemark e pellate, mi ritrovo, il giorno prima di un gitone esagerato, con un problema: puntale del mio switchback crepato!
Vista la gita prevista, sono corso a comprare un BD01, il solo che ho trovato in zona in pronta consegna.
Il voilée é rimasto lí, in cantina, dentro una scatola, ma mi scocciava...
Così ieri ho mandato una mail con foto allegata dell'attacco rotto chiedendo se si potessero riparare o sostituire.
Così, in tempo zero, mi hanno risposto "nessun problema Marco, ti spediamo oggi stesso le parti di ricambio per riparare i tuoi attacchi. Il pezzo nuovo ora viene forgiato per evitare problemi".

...che dire, servizio veramente top!
Molte ditte dovrebbero imparare come ci si rapporta col cliente!

Oggi me sono comperato un altro paio per gli sci nuovi!!!!!!!